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B2B公司数字经济

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發表於 2023-11-13 13:53:17 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
在 Covid-19 大流行之后,B2B 营销必须迅速适应在线工作。该行业的许多公司已经在经历数字化转型,但毫无疑问,近几个月这一进程已经加速。

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这种情况带来了许多新的挑战,但也带来了大量改善数字经济成果的机会。让我们通过Episerver 的B2B 数字体验报告:关键时代以客户为中心的枢纽中的数据来看看这一点。


2020 年及以后最大的 B2B 营销投资机会


个性化
研究中受访的 B2B 领导者中有 60% 计划投资个性化,93% 表示网站上的个性化内容增加了他们的收入。

数字经济中有投资机会的 B2B 公司

一些公司没有对其内容进行个性化,因为他们认为用户会将个性化视为对其隐私的侵犯。但事实是,当显示个性化内容时,只有 10% 的 B2B 领导者担心公司滥用他们的数据,46% 的人认为个性化可以改善他们的体验。





内容管理
内容管理系统允许非技术部门的工作人员直接对网站进行更改,而无需 IT 团队的参与。许多B2B公司已经克服了这一障碍,但其他公司仍有工作要做,因此这一领域的投资将是他们的优先事项。

在发生危机时,就像我们刚刚经历的那样,使营销部门能够快速访问网站进行更改非常重要。当情况变化很快时,内容可能会变得过时,或者更糟糕的是,变得令人反感。



自助服务和直销
B2B 公司用户越来越重视能够获取产品价格。39% 的营销、IT 和电子商务部门的专业人士希望无需与任何人交谈即可访问这些信息。

这种偏好与在线销售趋势是一致的。41% 的 B2B 领导者认为直接在线向客户销售是他们公司明年的最大机会。



亚马逊
B2B 公司与亚马逊之间的关系是矛盾的。一方面,许多 B2B 领导者认为,他们的收入正在流失给亚马逊和类似的在线市场,特别是在分销、商业服务和供应领域。

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